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　　近年来，我市坚持以人民为中心，全力构建覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，持续推进实体、热线、网络三大平台深度融合，把专业法律服务送到群众家门口、指尖上，让法治温度可感可及，用实际行动守护群众合法权益。

　　近日，在西安区东山街道公共法律服务站，一起因门市房下水道堵塞引发的邻里纠纷被成功化解。在这起纠纷中，东山公共法律服务站调解员主动介入，采取“法理+情理”双轨调解方式，经过耐心调解，最终促成双方签订调解协议，一场基层矛盾得到圆满化解。这一纠纷的成功化解，正是我市公共法律服务体系扎根基层、服务群众的生动实践。

　　龙山区公共法律服务中心的法律服务则展现了服务为民的广度与亲和力。中心立足辖区商贸密集、人口流动大的实际情况，创新将服务阵地前移，把法律服务与“烟火气”生活深度融合。在早市设立常态化普法服务点，安排法律顾问与司法志愿者定期驻点，提供法律咨询、文书代写、法律援助申请指引等服务。这种将公共法律服务阵地嵌入群众生活核心区域的做法，不仅拓宽了法律服务的覆盖面，更让法治素养在潜移默化中悄然提升，让群众在“家门口”就能享受到便捷、高效、有温度的法律服务。

　　截至目前，全市已建成市、县级公共法律服务中心5个，乡镇级公共法律服务站47个，配备村（居）法律顾问161人，并建立服务村（居）民微信群，市、县（区）、乡镇（街道）、村（居）四级实体平台实现全域覆盖。

　　除了线下实体平台的全面布点，我市线上公共法律服务体系也持续升级，实现了全天候、全域、全时段服务。12348吉林法网整合办事指南、法律法规数据库、公证、法律援助、人民调解等多项功能，群众足不出户就能在线查询办事流程、获取权威法律资讯。全省统一的12348公共法律服务热线全年无休免费开通。无论身处繁华城区还是偏远乡镇，只要拨打一个电话，就能直接对接省级专业法律服务团队，为群众提供及时、权威的法律解答。

　　去年2月，我市正式上线“吉法福”移动公共法律服务平台，更是进一步打通了法律服务“最后一公里”。通过“吉法福”小程序，群众可实现即时咨询、智能查询、预约办理、投诉反馈等多项服务一键直达。自上线以来，已累计解答群众法律咨询百余件，真正实现了“法律服务指尖办、随时办、就近办”。同时，在城区及重点乡镇场所还布设了“吉法智”及“识法智”公共法律服务智能一体机，真正实现智能服务就地取用、就地查询、就地办理，极大提升了法律服务的便利度和可得性。